Homeדף בית Team أوفرا والدمان

أوفرا والدمان,

أوفرا والدمان

قاد أوفرا لسنوات عديدة النشاط التشغيلي لبنك ليومي لو إسرائيل.

وكان دورها الأخير بمثابة مدير العمليات في مركز الاتصال ليومي و

وشملت: تخطيط وبناء مركز الاتصال، واختيار موقع، وتصميم وظيفي تحديد عمليات العمل، ونظم المعلومات وتحليل الاتصالات، وتوصيف دور وكلاء والقياسات والتحكم )4

، وتعيين الممثلين بما في ذلك التوجيه والتدريب، والتخطيط لأساليب جديدة لمكافأة والاحتفاظ للعملاء، والعمليات الجارية وصيانة مركز الاتصال بما في ذلك إدارة الفريق الفني.

بالإضافة إلى ذلك، قامت أوفرا بتوصيف عمليات العمل ومسوح المؤسسات، وقسم تطوير النظم لتنظيم

وطرق التعامل مع القضايا المصرفية والمسائل اللوجستية المختلفة في البنك. وشمل هذا الدور المسؤولية عن الهندسة الصناعية والاستعانة بمصادر خارجية.